Olá, essa é a nossa Central de Ajuda. Nós a preenchemos com conteúdo de exemplo para ajudar você a começar.
A Central de Ajuda foi projetada para fornecer uma opção de autoatendimento completa para os nossos parceiros. A Central de Ajuda contém: uma base de conhecimento, um formulário para enviar solicitações ao suporte e um portal do parceiro para acompanhamento dos tickets criados.
Vamos falar sobre a base de conhecimento!
Essa base foi projetada para comodidade na busca por informações, inicialmente estamos disponibilizando dois artigos específicos:
- Guia completo do Backoffice
Aprenda no detalhe a como utilizar a plataforma backoffice, localizando os pedidos e melhorando leitura dos status e demais informações.
- Cadastre-se para acompanhar suas solicitações
Tenha acesso com facilidade as suas solicitações, acompanhe o andamento do atendimento realizado pelo suporte.
Esse é apenas o começo dessa renovação, logo teremos novidades, então fique de olho em nossos comunicados.