O cadastro permite o acompanhamento das suas solicitações e das quais o seu e-mail cadastrado seja adicionado como cópia.
Para criar seu acesso é simples!
Primeiro, clique na opção "Entrar", localizada no canto superior direto.
Em seguida, siga para opção "Cadastre-se".
Insira seu "Nome completo" e "E-mail", em seguida, clica em "Cadastrar-se".
Após realizar essas etapas, você irá receber um e-mail de boas-vindas para confirmar seu endereço de e-mail e entrar.
- Verifique seu e-mail
Você receberá um link para definir uma nova senha para sua conta. Se você não encontrar o e-mail em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam.
- Minhas solicitações
Após se cadastrar, você terá acesso ao seu "Perfil", "Solicitações" e "Atividades":
Perfil: O nome, a foto de perfil, o telefone e o e-mail são definidos automaticamente. Não é possível alterá-los.
Você poderá adicionar um "Alias" (Apelido, abreviação do seu nome...) e uma "Descrição", para isso, basta digitar e clicar na tecla "Enter".
Solicitações: Nesse espaço é possível acompanhar suas solicitações criadas por você ou nas quais você está em cópia.
Você poderá utilizar a barra para pesquisar determinadas solicitações, utilizando o "Assunto" ou "ID".
Nessa visualização temos 5 colunas: Assunto, ID, Criado, Última atividade e Status. É possível ordenar utilizando as colunas "Criado" e "Última atividade", do mais recente para o mais antigo e vice-versa.
- Entendendo os Status
Aberto: novas solicitações que ainda estão em tratamento.
Aguardando resposta: solicitações nas quais estamos aguardando sua resposta
Resolvido: solicitações que foram resolvidas
E agora?
Parabéns! Você concluiu a leitura desse artigo e acredito que tenha criado sua conta, mas lembre-se, qualquer dúvida estamos à disposição.